Lepa spletna stran danes ni več dovolj. Pomembno je predvsem to, da obiskovalec hitro razume:
- kaj ponujate,
- zakaj bi vam zaupal,
- in kako lahko stopi v stik z vami.
Splet je poln vizualno všečnih strani, ki pa obiskovalcu ne pomagajo narediti naslednjega koraka. Dobra spletna stran mora poleg videza poskrbeti tudi za preglednost, hitrost, uporabniško izkušnjo in jasno komunikacijo.
Tukaj je 10 stvari, ki jih danes potrebuje skoraj vsaka spletna stran podjetja.
1. Jasno mora biti, kaj sploh počnete
Obiskovalec mora v nekaj sekundah razumeti:
- kdo ste,
- kaj ponujate,
- in komu je storitev namenjena.
Če mora uporabnik “raziskovati”, kaj podjetje pravzaprav dela, obstaja velika možnost, da bo stran preprosto zaprl.
Dober naslov na prvi sekciji pogosto naredi več kot deset lepih animacij.
2. Enostaven in zapomnljiv spletni naslov
Domena naj bo:
- kratka,
- enostavna,
- berljiva,
- in brez nepotrebnega kompliciranja.
Za slovenska podjetja je .si še vedno odlična izbira. Če ciljate tudi na tujino, pa je pogosto smiselno razmisliti o .com domeni.
Praviloma se je dobro izogibati:
- številkam,
- črticam,
- in predolgim imenom.
Če morate po telefonu trikrat črkovati domeno, verjetno ni idealna.
3. Pregledna navigacija
Navigacija mora biti logična in enostavna.
Obiskovalec mora hitro najti:
- storitve,
- reference,
- kontakt,
- cene,
- ali druge pomembne informacije.
Preveč menijev in podstrani pogosto naredi več škode kot koristi.
Dobra navigacija obiskovalca vodi. Slaba navigacija pa ga spremeni v arheologa.
4. Kontaktne informacije morajo biti hitro dostopne
Če nekdo želi stopiti v stik z vami, mu tega ne otežujte.
Telefon, e-pošta ali kontaktni obrazec naj bodo hitro vidni:
- v glavi strani,
- v nogi strani,
- ali na jasno označeni kontaktni podstrani.
Presenetljivo veliko spletnih strani še vedno skriva kontaktne podatke, kot da gre za državno skrivnost.
5. Mnenja strank in reference
Zaupanje je eden najpomembnejših dejavnikov pri odločitvi za sodelovanje.
Mnenja strank, reference in primeri projektov pomagajo obiskovalcem dobiti občutek:
- kako delate,
- komu ste že pomagali,
- in kakšne rezultate lahko pričakujejo.
Ljudje pogosto bolj zaupajo izkušnji druge stranke kot pa marketinškemu tekstu podjetja.
6. Jasni pozivi k dejanju
Spletna stran mora obiskovalcu jasno povedati, kaj je naslednji korak.
Na primer:
- pošljite povpraševanje,
- pokličite,
- rezervirajte termin,
- prenesite ponudbo,
- ali oddajte naročilo.
Če uporabnik ne ve, kaj naj naredi naprej, običajno ne naredi ničesar.
7. Osnovna SEO optimizacija
Tudi najlepša spletna stran ne pomaga veliko, če je nihče ne najde.
Dobro je poskrbeti za:
- jasne naslove,
- pravilno strukturo strani,
- hitrost nalaganja,
- opisne URL-je,
- in kakovostno vsebino.
SEO danes ni več “trik”, ampak predvsem urejena in uporabna spletna stran.
8. Kakovostna vsebina
Vsebina je pogosto razlog, zakaj obiskovalec ostane na strani.
Besedila naj bodo:
- jasna,
- konkretna,
- pregledna,
- in napisana za ljudi — ne samo za Google.
Dobra vsebina pomaga:
- pri zaupanju,
- SEO optimizaciji,
- in boljšem razumevanju vaše ponudbe.
Tudi internet ima dovolj generičnih tekstov, ki zvenijo, kot da jih nihče ni želel napisati.
9. Hitrost in varnost
Počasna ali tehnično nestabilna spletna stran hitro odbije obiskovalce.
Pomembni so:
- zanesljivo gostovanje,
- redne posodobitve,
- varnostne kopije,
- SSL certifikat,
- in osnovna zaščita pred napadi.
Najslabši čas za razmišljanje o backupih je običajno pet minut po tem, ko jih potrebujete.
10. Oblikovanje, ki pomaga uporabniku
Dober dizajn ni samo lep videz.
Pomembno je predvsem:
- da je stran pregledna,
- prijetna za branje,
- prilagojena mobilnim napravam,
- in enostavna za uporabo.
Veliko obiskovalcev strani najprej “preleti”.
Šele ko dobijo občutek, da so na pravem mestu, začnejo dejansko brati.
Zato pomagajo:
- kratki odstavki,
- jasni naslovi,
- dovolj praznega prostora,
- in poudarjene ključne informacije.
Spletna stran ne potrebuje nujno več efektov. Pogosto potrebuje predvsem manj nereda.